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Retail

Anticípate a tus competidores a través del monitoreo de sus iniciativas y estrategias comerciales, y cómo responden sus clientes en redes sociales.

Retail

Aumenta tus ventas mediante una comunicación oportuna con todas las personas que se encuentren en la búsqueda de alguno de tus productos.

Retail

Mantente al tanto de toda situación crítica para la empresa actuando de manera oportuna. Escalamientos y fiscalizaciones, son cosa del pasado.

El servicio está enfocado en la captación de nuevos leads a través de la escucha de redes sociales permitiendo ser un canal de rápida gestión para contactar a consumidores en busca de alguno de tus productos o servicios.

Lo anterior acompañado de una escucha continua de la experiencia de compra, permitiendo reaccionar en tiempo y forma a cualquier problema denunciado en redes sociales y entender de manera integral cuales son los puntos prioritarios que deben ser atendidos analizando tanto a tus consumidores como los de la competencia.

Soluciones de Negocio

Generación de leads

Aumenta tus ventas gracias al Social Listening

Facilitamos la comunicación entre consumidores que buscan algún producto y quienes los ofrecen, de esta manera serán los primeros en saber cuando alguien esté en la búsqueda de alguno de tus productos.

Análisis de mercado

Lidera el mercado analizando a tus competidores

Analizamos todas las iniciativas llevadas a cabo por tus competidores, el impacto generado en consumidores, su percepción, y oportunidades que puedan ser explotadas.

Experiencia de clientes

Buscamos la excelencia en la experiencia de compra

Analizamos de manera cuantitativa y cualitativa la experiencia de compra de tus clientes, permitiendo poner atención y recursos en los puntos de mayor impacto, procesos y/o sucursales que lo requieran.

Evaluación de campañas

Comunica de manera efectiva a los consumidores

Monitoreamos la recepción de consumidores y medios en canales digitales en tiempo real de todas tus campañas e iniciativas, permitiendo potenciar mensajes con recepción positiva y evitar aquellos que no.

Resultados

El tiempo de reacción de nuestros equipos se ha reducido en al menos

30 min.

Permitiéndoles estar mejor preparados y solucionar problemáticas en menos tiempo.

Hemos logrado aumentar el ROI de nuestras campañas comunicacionales un

23%

Con el uso de las plataformas de analitic y el apoyo de su equipo de análisis.

"Hoy gracias al servicio de analitic, estoy conectado con lo que pasa en medios digitales, lo cual en caso de que sea necesario, me permite ejecutar acciones de manera inmediata."
El tiempo de elaboración de los reportes de nuestras campañas se ha reducido un

90%

Permitiéndome dedicar mi tiempo a lo importante, gestionar.

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Atención al cliente, el dolor de cabeza de los bancos

El pago del 10% no solo ha dejado en evidencia los problemas que han debido enfrentar las distintas AFPs para llevar a cabo el proceso, los bancos también han debido extremar sus recursos para poder atender los requerimientos de sus clientes...

13/08/2020

Las AFP’s y el retiro del 10%

Los errores registrados en los formularios de algunas AFP, los problemas de conexión y la falta de claves y de respuesta, fueron solo algunos de los dolores detectados en este último tiempo.
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