Telecomunicaciones
Aumenta tus clientes mediante una comunicación efectiva con todas las personas en búsqueda de tus servicio o alternativas para cambiarse del actual.
Aumenta tus clientes mediante una comunicación efectiva con todas las personas en búsqueda de tus servicio o alternativas para cambiarse del actual.
Analizamos la percepción de tus clientes al servicio, como responden al de la competencia y las tendencias del mercado para estar siempre un paso adelante.
Equipos mejor preparados para dar respuesta de manera oportuna a cualquier evento que deba ser solucionado, donde el tiempo de reposición, es clave.
El servicio está enfocado en la captación de nuevos clientes a través de la escucha de redes sociales,
permitiendo ser un canal de rápida gestión para contactar a consumidores en busca de alguno de tus
productos, servicios o evaluando alternativas a su actual.
Lo anterior, acompañado de una escucha continua de la experiencia de compra, permitiendo reaccionar
en tiempo y forma a cualquier problema denunciado en redes sociales y entender de manera integral
cuáles son los puntos prioritarios que deben ser atendidos analizando la percepción del servicio de tus
clientes, las iniciativas realizadas por tus competidores y la recepción de sus clientes.
Facilitamos la comunicación entre consumidores en búsqueda activa para contratar un nuevo servicio o que desean cambiarse de su actual compañía y tu fuerza de venta.
Te mantenemos informado en tiempo real de todo evento relevante para la operación de tu empresa, desde caídas del servicio hasta denuncias. Serán los primeros en estar enterados.
Hoy, los consumidores esperan una respuesta rápida y resolutiva de los servicios de atención al cliente, sin embargo, los recursos son limitados. Es por esto, que ponemos a disposición un canal de fácil uso que permita responder a tiempo a todos quienes requieran de atención, priorizando incluso cuando sea necesario.
Analizamos todas las iniciativas llevadas a cabo por tus competidores, el impacto generado en consumidores, su percepción y oportunidades que puedan ser explotadas.
Permitiéndoles estar mejor preparados y solucionar problemáticas en menos tiempo.
Con el uso de las plataformas de analitic y el apoyo de su equipo de análisis.
Permitiéndome dedicar mi tiempo a lo importante, gestionar.
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